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平安普惠人工还款热线电话2022已更新(本日/维新)()

来源:www.wxzhaji.com日期:2022-11-30点击:59


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近日,四川无本土新增新冠肺炎病例,全域转为低风险地区。同日,中国人民银行、国家外汇管理局印发《关于做好疫情防控和经济社会发展金融服务的通知》,提出加强金融服务、加大支持实体经济力度的23条政策举措。平安普惠四川分公司肩负“金融支持实体经济”使命,在“常态化”疫情防控形势下,为小微企业纾困解难,助力实体经济恢复活力。

灵活部署 服务不停息

清明后,成都新冠肺炎疫情爆发初期,平安普惠四川分公司灵活部署线上、线下办公,通过现场值班、居家远程服务、区域间流动灵活办公等方式,保证小微企业融资通道畅通、服务“不断线”。

平安普惠四川分公司节假日值班员工

在人工客服充足保证下,平安普惠通过科技赋能线上服务,用无接触服务降低疫情传播风险,用线上化工具支撑各类服务线上“无缝衔接”。小微企业主可通过平安普惠App、官方客服电话、AI客服等方式自主办理融资服务、接受咨询服务。

增量降价 纾困小微

疫情反弹,小微企业主的融资需求出现大金额、短期周转的变化趋势,小微企业需要降低每月尤其是前6个月的还款金额,以便提高经营资金利用率。平安普惠四川分公司根据小微融资需求的变化,推出减费提额、灵活周期、特定行业扶持三大政策,努力为小微企业主纾困解难,推动复产复工。

李先生的企业位于乐山犍为中风险地区,4月9日,李先生成为平安普惠四川分公司第一个享受到减费提额政策的小微企业主。当时,乐山分公司咨询顾问谢佳利做了多次核酸检测,驱车一百多公里去到犍为,终于帮助客户李先生成功签约放款。新政策下,李先生本轮的资金申请较去年5月,额度提升42.6%,资金成本降低29%。

火速到账的钱,让李先生松了口气:“闲不住,我同时开了装修、劳务公司和茶楼,这次都受到了疫情的影响。防疫是肯定要支持的,公司只能先暂停。之前一直担心我想要的额度批不下来,有了这笔钱,员工的工资终于不愁了!”

平安普惠四川分公司落地的行业小微扶助计划,面向受新冠肺炎疫情影响的零售、交通运输、建筑、批发等行业提额降费、减免3个月后还款费用并优化线上业务流程,使小微更快、更便捷地获得融资服务。据统计,平安普惠四川分公司2022年一季度已帮扶1900余位小微企业主。

携手抗疫 关怀心连心

此轮新冠肺炎疫情发生后,平安普惠四川分公司主动向客户寄送防疫物资,支持各地防疫政策与客户共抗疫情。特别在乐山、遂宁等地开展客户回访,及时了解小微企业经营难处,通过线上指导、线下代办等方式,为小微排忧解难。

4月14日,平安普惠四川分公司成都一客户服务点因疫情临时管控,大量员工与客户滞留,公司立即采购零食、水果、方便食品等储备物资送往封锁点,稳定客户情绪。同时,迅速排查密接员工、供应商,安排当日核酸检测和相关职场消杀,支持防疫工作,为客户提供安心的服务环境。


平安普惠四川分公司送往疫情封锁点的食品物资


今年以来,为表达公司对冲锋在抗疫一线的工作人员的支持和感谢,平安普惠四川分公司在成都、绵阳、德阳、南充等地开展防疫物资捐赠活动。与此同时,平安普惠四川分公司还定期整理各地防疫信息与健康提示推送给客户,配合全民防疫工作扎实落地。


平安普惠四川分公司防疫物资捐赠


受疫情和国内外因素叠加影响,金融机构应提升服务质量,加大对受疫情影响行业、企业、人群等金融支持。平安普惠四川分公司将全力帮助小微企业纾困解难、恢复正常生产经营,保持经济平稳健康运行。


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